Legal

Términos del Servicio

Vigentes desde 2026-10-01 · Versión terms-2026-10-v1

1. Quiénes somos y qué cubren estos términos

Estos Términos del Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo entre tú y CAMF Solutions Inc., una sociedad constituida en Wyoming con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States ("CAMF", "nosotros"). Se aplican a todos los servicios que nos compres a través de este sitio web o de nuestro proceso de pago, incluidos la Suscripción Landing Page y los planes Drupal Support.

Cada servicio tiene además sus condiciones del plan, y los datos que confirmas al pagar (plan, precio, periodo de facturación) forman parte del acuerdo. Si las condiciones del plan y estos Términos entran en conflicto, prevalecen las condiciones del plan para ese servicio. Nuestras páginas de servicios describen lo que ofrecemos; si una página de servicio no coincide con estos Términos o con las condiciones del plan, se aplican estos Términos y las condiciones del plan.

2. Clientes empresariales

Nuestros servicios están pensados para empresas y profesionales, incluidos autónomos y freelancers que compran para su trabajo. Al hacer un pedido, confirmas que compras para tu actividad comercial, empresarial o profesional, y que estás autorizado para aceptar estos Términos en nombre de la empresa que indicas al pagar.

Si, aun así, la ley del lugar donde resides te considera consumidor, conservas todos los derechos que esa ley te reconoce y que no pueden excluirse por contrato, y nada de lo dispuesto en estos Términos te priva de ellos.

3. Aceptación de estos Términos

Aceptas estos Términos, las condiciones del plan y nuestra Política de Privacidad al marcar la casilla de aceptación en el proceso de pago y completar tu pedido. Guardamos un registro de la versión que aceptaste y de cuándo lo hiciste. Puedes guardar o imprimir esta página en cualquier momento y, si nos lo pides, te enviamos una copia de la versión que aceptaste.

4. Suscripciones, facturación y renovación automática

• Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado, en dólares estadounidenses, a través de nuestro procesador de pagos Stripe. El primer cargo se realiza cuando completas el pago y, después, el mismo día de cada mes.
• Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes, al precio que aceptaste, hasta que la canceles. Al completar el pago nos autorizas a cobrar en tu método de pago cada mes hasta que canceles.
• Los precios no incluyen los impuestos, aranceles ni comisiones bancarias o de conversión de divisas que te correspondan, salvo que el proceso de pago los muestre como incluidos. Cuando se aplique la inversión del sujeto pasivo, eres tú quien declara el impuesto.
• Las facturas y los recibos están disponibles en tu cuenta.

5. Cancelación

• Puedes cancelar en cualquier momento, online, desde tu cuenta (Gestionar facturación), o escribiendo a info@camfsolutions.com. Confirmamos cada cancelación por correo electrónico.
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación que ya pagaste. Conservas el servicio hasta entonces y no se te vuelve a cobrar.
• Lo que ocurre con tu página, dominio, contenido o acceso al sitio cuando termina un servicio se establece en las condiciones del plan de ese servicio.

6. Reembolsos

Las cuotas mensuales cubren un periodo de servicio que empieza cuando pagas, por lo que no son reembolsables, y no reembolsamos ni abonamos meses parciales ni asignaciones no utilizadas (como actualizaciones de contenido u horas de soporte). Las excepciones son:

• cuando las condiciones del plan prevean un reembolso (por ejemplo, los sitios de Drupal Support que rechazamos durante el onboarding);
• los cargos realizados por error, que reembolsamos íntegramente;
• cuando la ley exija un reembolso.

Si crees que un cargo es incorrecto, escríbenos antes de disputarlo con tu banco. Respondemos en un plazo de dos días hábiles. Nuestra página de Reembolsos y cancelación resume las secciones 5 a 8.

7. Cambios de plan

Puedes pasar a un plan superior en cualquier momento; la diferencia correspondiente al resto del periodo en curso se cobra de inmediato, de forma proporcional. El paso a un plan inferior surte efecto al inicio del siguiente periodo de facturación.

8. Pagos fallidos

Si un pago falla, Stripe lo reintenta y te avisamos por correo electrónico. Las condiciones del plan establecen durante cuánto tiempo sigue funcionando el servicio y cuándo se suspende o se cancela. Los importes correspondientes a los periodos en que recibiste el servicio siguen siendo exigibles. Nunca debes nada por un periodo posterior a la fecha en que surte efecto tu cancelación.

9. Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de una suscripción, por ejemplo para reflejar un aumento de los costos de hosting, de los registros de dominios o de otros proveedores. Te avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio se aplica a partir de tu primera fecha de facturación posterior al periodo de preaviso. Si no quieres continuar con el nuevo precio, puedes cancelar antes y no se te cobrará.

10. Tus responsabilidades

• Facilitarnos información veraz y mantener al día tus datos de contacto y de facturación. Enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
• Asegurarte de que eres titular, o tienes permiso para usar, todo lo que nos envías: textos, imágenes, logotipos, marcas, datos y código.
• Asegurarte de que estás autorizado para darnos cualquier acceso que nos des (por ejemplo, a un sitio web, una cuenta de hosting o un dominio).
• Eres responsable de tu negocio y de las obligaciones legales de tu sitio web, incluidos su aviso de privacidad, el consentimiento de cookies, las normas de consumo y sectoriales, y cualquier obligación de accesibilidad que te corresponda. Podemos ayudarte con la parte técnica, como se describe en la sección 16, pero las decisiones son tuyas.
• Responder en un plazo razonable cuando necesitemos algo de ti. Los plazos que asumimos quedan en pausa mientras esperamos tu respuesta.

11. Uso aceptable

No creamos, alojamos ni trabajamos en nada que:

• sea ilegal, o promueva actividades ilegales, donde operamos nosotros o donde operas tú;
• infrinja la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de terceros;
• sea engañoso o fraudulento, incluidos el phishing, las reseñas falsas o las afirmaciones engañosas;
• contenga o distribuya malware, o se utilice para enviar spam;
• sea sexualmente explícito, promueva la violencia o el odio, u ofrezca bienes o servicios regulados (como juegos de azar, armas, drogas o productos financieros) sin las licencias que requieren.

Podemos rechazar o retirar el contenido que incumpla estas normas. Te avisamos primero y te damos la oportunidad de corregirlo, salvo que el contenido sea claramente ilegal o ponga en riesgo a otras personas o a nuestros sistemas, en cuyo caso actuamos primero y te avisamos inmediatamente después.

12. Titularidad

• Tu contenido (los textos, imágenes, logotipos, datos y demás material que nos das) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para usarlo únicamente para prestar el servicio.
• Nuestras herramientas, plantillas, diseños, bibliotecas de código y conocimientos técnicos, incluido todo lo que teníamos antes de trabajar contigo, siguen siendo nuestros.
• La titularidad de lo que creamos para ti depende del servicio, y así lo indican las condiciones del plan: la Suscripción Landing Page es un servicio alojado que usas mientras estás suscrito; el trabajo que escribimos para tu propio sitio Drupal pasa a ser tuyo una vez pagado.
• El software de código abierto (como Drupal y sus módulos) sigue sujeto a su propia licencia.
• No te mencionamos como cliente ni mostramos tu trabajo públicamente sin tu permiso.

13. Servicios de terceros

Nuestros servicios dependen de terceros: proveedores de hosting y de la nube, registros y registradores de dominios, Stripe para los pagos, proyectos de código abierto como Drupal y plataformas de mensajería como WhatsApp. Sus propios términos se aplican a la parte que les corresponde. Los elegimos con cuidado y trasladamos cualquier problema que podamos, pero no somos responsables de sus caídas, incidentes de seguridad, cambios de precio o decisiones, incluidas las normas de un registro sobre un dominio.

14. Confidencialidad

Cada una de las partes mantiene la confidencialidad de la información empresarial no pública de la otra, la usa únicamente para el servicio y solo la comparte con las personas que la necesitan para el servicio y que están obligadas a mantenerla confidencial. Esto no incluye la información que sea pública, que ya se conociera, que se haya desarrollado de forma independiente o que la ley nos obligue a revelar. Las credenciales de acceso que nos das se guardan de forma segura y se usan únicamente para el trabajo que nos pides.

15. Datos personales

Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales sobre ti y tu equipo. Cuando tratamos datos personales por cuenta tuya (por ejemplo, datos sobre los visitantes o usuarios de tu sitio web), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como tu encargado del tratamiento: los tratamos únicamente siguiendo tus instrucciones y para prestar el servicio, los mantenemos seguros, solo recurrimos a subencargados sujetos a obligaciones equivalentes, te informamos sin dilación indebida de cualquier violación de seguridad que los afecte, y los eliminamos o te los devolvemos cuando termina el servicio. Nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE cuando son necesarias, forma parte de estos Términos y se aplica automáticamente; si lo pides, firmamos una copia.

16. Trabajos relacionados con el cumplimiento normativo

Cuando un plan incluye trabajos relacionados con la privacidad (como el RGPD), la accesibilidad o la seguridad, prestamos apoyo técnico y documental: revisiones, comprobaciones, plantillas, correcciones y recomendaciones. Ese apoyo no constituye asesoramiento jurídico ni garantiza que tu sitio web o tu negocio cumplan ninguna ley. No somos tu Delegado de Protección de Datos salvo que lo acordemos por separado y por escrito. Para cuestiones jurídicas, consulta a un abogado cualificado.

17. Cómo trabajamos y lo que no prometemos

Prestamos nuestros servicios con una pericia y diligencia razonables, conforme a las buenas prácticas del sector. Los tiempos de respuesta y demás compromisos son los que figuran en las condiciones del plan, y los remedios que allí se establecen son los únicos remedios por incumplirlos. Ningún sitio web ni sistema puede ser perfectamente seguro ni estar disponible en todo momento, por lo que no prometemos que un servicio vaya a funcionar sin interrupciones, sin errores o sin vulnerabilidades.

SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS O EN LAS CONDICIONES DEL PLAN, Y EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NUESTROS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL", Y RECHAZAMOS CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

18. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA: (A) NINGUNA DE LAS PARTES ES RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, DE NEGOCIO O DE FONDO DE COMERCIO, NI POR INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD; Y (B) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE UN SERVICIO SE LIMITA A LAS CUOTAS QUE NOS PAGASTE POR ESE SERVICIO EN LOS TRES MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA PRIMERA RECLAMACIÓN.

En caso de pérdida o corrupción de datos, nuestra responsabilidad consiste en restaurar la copia de seguridad más reciente que tengamos, cuando el plan incluya copias de seguridad. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar. Los límites de esta sección no se aplican a tu obligación de pagar las cuotas ni a tus obligaciones conforme a la sección 19.

19. Reclamaciones sobre tu contenido

Nos defenderás e indemnizarás frente a las reclamaciones, pérdidas y costas legales razonables que se deriven de tu contenido, de tus productos o servicios, de tu incumplimiento de la sección 10 u 11, o de un acceso que nos diste sin estar autorizado para darlo. Te informaremos sin demora de cualquier reclamación de este tipo y te permitiremos dirigir su defensa, y no llegaremos a ningún acuerdo sobre ella sin tu conformidad.

20. Suspensión y terminación del acuerdo

• Podemos suspender un servicio por impago, según se describe en las condiciones del plan, por un incumplimiento de la sección 11, o cuando sea necesario para frenar una amenaza de seguridad para ti, para terceros o para nuestros sistemas. Salvo en caso de emergencia, te avisamos primero y te damos una oportunidad razonable de solucionar el problema.
• Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo relativo a un servicio si la otra lo incumple gravemente y no subsana el incumplimiento en un plazo de 14 días desde que se le notifique por escrito.
• Podemos dejar de ofrecer un servicio avisándote con al menos 30 días de antelación; en ese caso, reembolsamos las cuotas pagadas por el periodo posterior a su finalización.
• Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (incluidas la 6, 12, 14, 15, 17 a 19 y 22 a 24) subsisten tras la terminación del acuerdo.

21. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y las condiciones del plan. Si un cambio te afecta de forma significativa, te enviamos un correo electrónico al menos 30 días antes de que se aplique, y se aplica a partir de tu primera fecha de facturación posterior a ese aviso. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes, y la versión anterior seguirá aplicándose hasta que tu cancelación surta efecto. Los cambios que no afectan a tus derechos, como aclaraciones o correcciones, se aplican desde su publicación. Cada versión lleva un número de versión y una fecha, y las versiones anteriores están disponibles si las pides.

22. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si surge una disputa, escríbenos primero y ambas partes intentaremos de buena fe resolverla en un plazo de 30 días. Si no lo conseguimos, la disputa será resuelta exclusivamente por los tribunales estatales o federales con sede en el condado de Sheridan, Wyoming, y ambas partes aceptamos su jurisdicción. Cualquiera de las partes podrá, no obstante, solicitar medidas cautelares urgentes ante cualquier tribunal competente. Si tu legislación local te considera consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides y el derecho a iniciar acciones allí.

23. Idioma

Estos Términos están redactados en inglés. Esta versión en español es una traducción que se ofrece para tu comodidad; si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

24. Disposiciones generales

• Estos Términos, las condiciones del plan y tu pedido constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el servicio y sustituyen a cualquier conversación anterior al respecto. Un acuerdo firmado o una declaración de trabajo para un proyecto concreto prevalece sobre estos Términos para ese proyecto.
• Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto sigue en vigor, y esa parte se aplica en la mayor medida que permita la ley.
• No ejercer un derecho de inmediato no significa renunciar a él.
• No puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlo a una empresa vinculada o a un sucesor de nuestro negocio, y te lo comunicaremos si lo hacemos.
• Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, como caídas graves de infraestructuras de terceros, desastres naturales o actuaciones de las autoridades.
• Somos contratistas independientes. Nada de lo dispuesto en estos Términos crea una relación de sociedad, laboral o de agencia.
• Las notificaciones dirigidas a ti se envían a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Las notificaciones dirigidas a nosotros se envían a info@camfsolutions.com.

25. Contacto

CAMF Solutions Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Correo electrónico: info@camfsolutions.com.