Legal

Política de Privacidad

En vigor desde el 24 de octubre de 2026.

En resumen: recogemos lo que nos envías por los formularios de contacto, presupuesto, checkout y auditoría. También recogemos datos analíticos agregados salvo que lo rechaces. No vendemos nada. Consultas: info@camfsolutions.com.

Quiénes somos

CAMF Solutions Inc. gestiona este sitio y es el responsable del tratamiento de los datos personales que aquí se procesan. Tenemos sede en Estados Unidos (Wyoming). Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a info@camfsolutions.com.

Qué cubre esta política

Únicamente https://camfsolutions.com. Otros productos que operamos (como CAMF App) tienen su propia política.

Qué recogemos

Lo que tú nos das. Cualquier cosa que escribas en los formularios de contacto, presupuesto, checkout o auditoría de Drupal. Habitualmente: nombre, correo, empresa, teléfono, preferencia de contacto, tu mensaje, además de presupuesto, plazos y servicios seleccionados cuando el formulario los pide.

Lo que recogemos automáticamente. Nuestro proveedor de hosting conserva registros de acceso estándar (IP, agente de usuario, ruta, fecha y hora). Las cookies que se enumeran abajo. Salvo que rechaces la analítica, datos agregados sobre cómo usas el sitio (páginas vistas, enlaces clicados, tipo de dispositivo).

Chat en vivo. Si abres el widget de chat, la conversación y los metadatos básicos del visitante pasan por nuestro proveedor de chat para que podamos responderte.

Análisis de sitios

Cuando nos pides analizar un sitio web (por ejemplo, antes de empezar un plan de Drupal Support), confirmas que el sitio es tuyo o que tienes la autorización de su propietario. Entonces cargamos su página de inicio pública y, cuando sirve, algunas otras páginas públicas (como su registro de cambios y su página de acceso), tomamos una captura de la primera pantalla e identificamos su plataforma y versión. Nunca enviamos formularios, iniciamos sesión ni exploramos páginas de administración, y no cambiamos nada en el sitio.

Conservamos el resultado (plataforma, versión y las pruebas en que se basa) y lo reutilizamos durante un máximo de siete días si alguien pregunta por el mismo sitio. Las capturas se borran a los 30 días. Con cada solicitud registramos el consentimiento que diste, un hash irreversible de tu dirección IP (nunca la dirección en sí) que solo usamos para limitar abusos, el agente de usuario de tu navegador y tu idioma. Para distinguir personas de bots usamos Cloudflare Turnstile, que procesa tu dirección IP y señales del navegador con ese fin.

Base: nuestro interés legítimo en preparar el servicio que nos pediste, y tu declaración de que el sitio es tuyo y puede analizarse.

Cuando empiezas una landing page desde tu perfil de Instagram o TikTok, confirmas que la cuenta es de tu negocio o que estás autorizado a usarla. Solo leemos su perfil público: nombre, biografía, foto de perfil, enlace, número de seguidores y los textos de algunas publicaciones recientes. Nunca iniciamos sesión, seguimos, damos me gusta, enviamos mensajes ni publicamos nada.

La lectura la hace por nosotros Apify (Apify Technologies s.r.o., República Checa). La biografía, los textos y la foto se envían después a un modelo de IA a través de OpenRouter (OpenRouter, Inc., Estados Unidos) para preparar tu brief. Guardamos los datos del perfil y el borrador, y los reutilizamos durante un máximo de 24 horas si alguien vuelve a preguntar por el mismo perfil. Con cada solicitud registramos además tu consentimiento, un hash irreversible de tu dirección IP, el user agent de tu navegador y tu idioma, como se describe en Análisis de sitios. Si haces un pedido, lo que mantengas en el formulario pasa a formar parte de él.

Base: nuestro interés legítimo en preparar el servicio que solicitaste y tu declaración de que la cuenta es tuya y puede leerse.

Aceptación de nuestros términos

Cuando contratas un servicio, registramos qué versiones de nuestros Términos del Servicio y de las condiciones del plan aceptaste y cuándo, junto con un hash unidireccional de tu dirección IP (nunca la dirección en sí), el user agent de tu navegador y tu idioma. Lo guardamos para poder demostrar lo acordado si alguna vez surge una duda sobre el pedido.

Base: la ejecución de nuestro contrato contigo y nuestro interés legítimo en poder acreditar sus condiciones.

Para qué los usamos

Para responderte, enviar presupuestos y hacer el trabajo. Base: ejecución del contrato o medidas precontractuales que nos has pedido.
Para mantener el sitio en marcha y bloquear el spam en los formularios. Base: nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro y funcional.
Para medir de forma agregada cómo se usa el sitio. Base: nuestro interés legítimo en entender cómo se usa el sitio. Puedes rechazarlo en cualquier momento desde Preferencias de cookies en el pie de página; también respetamos las señales Global Privacy Control.
Para conservar registros fiscales y contables cuando una consulta se convierte en relación con el cliente. Base: obligación legal.

Quién más los ve

Solo los proveedores que contratamos para operar el sitio, actuando bajo nuestras instrucciones:

Un proveedor de alojamiento y envío de correo en Estados Unidos. Aloja el sitio y recibe los envíos de los formularios.
Un proveedor de analítica en Estados Unidos. Salvo que rechaces la analítica.
Un proveedor antispam perteneciente a una empresa estadounidense. Puntúa los envíos de los formularios para bloquear abuso automatizado.
Un proveedor de chat en vivo. Solo si abres el chat.

No vendemos datos personales ni los cedemos para que terceros hagan su propio marketing.

A dónde van

Varios de los proveedores anteriores operan desde Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea (y, cuando proceda, en decisiones de adecuación). Escríbenos si quieres una copia de las garantías aplicables.

Cuánto los conservamos

Envíos de formularios y la correspondencia asociada: el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si te conviertes en cliente, también los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil italiana (unos diez años para los registros contables).
Registros de los términos que aceptaste al pagar: mientras dure tu suscripción y tres años más después de que termine.
Analítica: la conserva nuestro proveedor según su retención por defecto. Rechazarla detiene la recogida; escríbenos para borrar los datos anteriores.
Cookies: ver abajo.

Cookies y almacenamiento similar

Siempre activas: la cookie que guarda tus elecciones de consentimiento, el almacenamiento de sesión que recuerda un borrador de servicios seleccionados mientras navegas, y las cookies de seguridad del proveedor antispam.
Activadas salvo que las rechaces: cookies analíticas. Una señal Global Privacy Control de tu navegador cuenta como rechazo.
Desactivadas por defecto: cookies de chat (solo si abres el widget).

Gestiona tus elecciones en cualquier momento desde Preferencias de cookies en el pie de página.

Tus derechos

Bajo la normativa estadounidense de privacidad (incluido el CCPA / CPRA cuando proceda) puedes pedirnos:

que te enseñemos los datos que tenemos sobre ti,
que los corrijamos,
que los borremos,
que limitemos su uso o que nos opongamos a tratarlos,
que te los devolvamos en un formato portable,
retirar un consentimiento que diste antes (sin afectar a los tratamientos ya realizados).

Escribe a info@camfsolutions.com y lo tramitamos.

Reclamaciones

Si crees que hemos tratado tus datos indebidamente, puedes presentar una reclamación ante la California Privacy Protection Agency o el fiscal general de tu estado: https://cppa.ca.gov/.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Actualizaciones

Si cambiamos esta política, también cambia la fecha de entrada en vigor de arriba. Si el cambio es sustancial, volveremos a pedir tu consentimiento de cookies.

Última actualización: 2026-10-24.