Web y Presencia Digital · Soporte Drupal

Soporte Drupal que mantiene tu sitio seguro, en línea y en evolución.

Tres planes mensuales para sitios Drupal y CMS: actualizaciones de seguridad con plazos definidos, disponibilidad monitoreada, copias de seguridad verificadas y horas de soporte reales, de un equipo que trabaja con Drupal todos los días.

Comparar planes Hablemos
Un sitio Drupal en una estación de mantenimiento, dentro de un ciclo continuo de actualizaciones y monitoreo

TL;DR

Essential ($500/mes) mantiene los sitios pequeños actualizados y en línea. Professional ($1,200/mes) suma parches más rápidos, revisiones GDPR trimestrales, entorno de staging y un account manager asignado. Growth ($2,200/mes) suma 12 horas de desarrollo, parches críticos en 4 horas y un SLA de emergencias. La guardia de fines de semana y festivos es un complemento de Growth (+$400/mes).

Elige tu plan

Cada plan es una suscripción mensual. Las horas cubren corrección de errores, configuración y consultas técnicas; en Growth también cubren desarrollo nuevo.

Essential

$500 /mes

2 horas de soporte al mes

Sitios Drupal/CMS pequeños que necesitan seguir seguros y en línea sin estar pendientes de ellos.

Incluye

  • Monitoreo de disponibilidad (automático 24/7)
  • Actualizaciones de seguridad de core y módulos (aplicadas en 72 h desde su publicación)
  • Verificación mensual de copias de seguridad
  • 2 horas de soporte (corrección de errores, cambios menores de configuración, consultas técnicas)
  • Informe mensual de estado (qué se parcheó, estadísticas de disponibilidad)
  • Soporte por email, respuesta en 1 día hábil
No incluye
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Revisiones técnicas GDPR
  • Cobertura SLA en fines de semana y festivos
  • Cambios de diseño o migración de contenido
  • Trabajo de integración con terceros
  • Account manager dedicado

Ideal para: Sitios corporativos, sitios de pequeñas empresas, blogs y portafolios con menos de 20 módulos.

Empezar con Essential

Professional

$1,200 /mes

5 horas de soporte al mes

Sitios críticos para el negocio que necesitan fiabilidad, cumplimiento normativo y un socio proactivo.

Incluye

  • Todo lo de Essential, más:
  • 5 horas de soporte (corrección de errores, desarrollo menor, configuración, resolución de problemas)
  • Parches de seguridad en 24 h (críticos) / 48 h (moderados)
  • Revisión técnica GDPR trimestral (formularios de consentimiento, banner de cookies, cómo se recogen y guardan los datos personales)
  • Revisión trimestral del stack (qué está desactualizado, qué está en riesgo, qué planificar)
  • Pruebas en entorno de staging antes de desplegar actualizaciones
  • Soporte prioritario por email y videollamada, respuesta en 4 horas hábiles
  • Account manager asignado
No incluye
  • Rediseños mayores o construcción de nuevas secciones
  • Migración a una nueva versión de Drupal (se cotiza aparte, pero se planifica en las revisiones del stack)
  • SLA de emergencias 24/7 o en fin de semana
  • Cambios de plataforma de e-commerce
  • Optimización de rendimiento más allá del monitoreo

Ideal para: Sitios de marketing de pymes, sitios de membresía, e-commerce pequeño, sitios que manejan datos de usuarios de la UE, 20–80 módulos.

Empezar con Professional

Growth

$2,200 /mes

12 horas de soporte al mes

Sitios complejos y empresas en crecimiento que necesitan capacidad de desarrollo continua junto al mantenimiento.

Incluye

  • Todo lo de Professional, más:
  • 12 horas de soporte + desarrollo (nuevas funcionalidades, integraciones, tipos de contenido, cambios de flujos de trabajo)
  • Parches de seguridad en 4 h (críticos)
  • Soporte operativo GDPR (plantillas de documentación para tu DPO, flujos de solicitudes de interesados, revisión técnica anual)
  • Llamada mensual de estrategia (30 min: roadmap, prioridades, próximas necesidades)
  • Planificación de migraciones (D10→D11, fin de vida de módulos, actualizaciones de PHP)
  • SLA de emergencias: respuesta P1 en 1 hora, días laborables de 9:00 a 18:00, hora del Este de EE. UU.
  • Revisión de accesibilidad según criterios seleccionados de WCAG 2.1 AA (trimestral, plantillas clave)
  • Traspaso de hasta 4 horas no usadas al mes siguiente
No incluye
  • Rediseños completos del sitio (se cotizan como proyectos; las horas del plan pueden aportar)
  • Guardia 24/7 en fines de semana y festivos (disponible como complemento)
  • Desarrollador dedicado a tiempo completo
  • Costos de hosting

Ideal para: Pymes multimercado, e-commerce, sitios con integraciones de terceros (CRM, ERP, pasarelas de pago), organizaciones que necesitan documentación de cumplimiento, más de 50 módulos.

Empezar con Growth

Complemento

Guardia 24/7 en fines de semana y festivos · +$400/mes

Cobertura de emergencias las 24 horas en fines de semana y festivos, además del SLA de emergencias de Growth. Disponible con el plan Growth.

Cómo se cuentan las horas, cuándo empiezan a contar los plazos de actualización, tiempos de respuesta, créditos de servicio y lo que los planes no incluyen. Leer las condiciones completas del plan

Cómo funciona

  1. Comparte tu sitio

    Cuéntanos la dirección de tu sitio y qué plan encaja. Confirmamos tu versión de Drupal, módulos y hosting antes de firmar nada.

  2. Onboarding

    Configuramos accesos, monitoreo de disponibilidad y una base de copias de seguridad verificada, y acordamos cómo prefieres que te contactemos.

  3. Lo mantenemos seguro y en evolución

    Actualizaciones de seguridad en los plazos del plan, un informe mensual y tus horas de soporte para correcciones y mejoras.

Preguntas frecuentes

¿Qué versiones de Drupal soportan?

Drupal actual (10 y 11) en todos los planes. Los sitios en versiones sin soporte (Drupal 7, 8 o 9) pueden atenderse mientras planificamos la actualización; la migración en sí se cotiza como un proyecto aparte.

¿Qué cuenta como horas de soporte?

Corrección de errores, cambios de configuración, resolución de problemas y consultas técnicas en todos los planes. En Growth, las horas también cubren desarrollo nuevo: funcionalidades, integraciones, tipos de contenido y cambios de flujos de trabajo.

¿Las horas no usadas se acumulan?

En el plan Growth, hasta 4 horas no usadas pasan al mes siguiente. En Essential y Professional las horas se reinician cada mes.

¿Con qué rapidez se aplican las actualizaciones de seguridad?

Essential aplica las actualizaciones de seguridad de core y módulos en 72 horas desde su publicación. Professional aplica los parches críticos en 24 horas y los moderados en 48. Growth aplica los parches críticos en 4 horas.

¿Incluye el paso a una versión más nueva de Drupal?

No. Las migraciones de versión mayor se cotizan como proyectos aparte. Professional las planifica en la revisión trimestral del stack y Growth incluye la planificación de migraciones (D10→D11, fin de vida de módulos, actualizaciones de PHP).

¿Cubren fines de semana y festivos?

Growth incluye un SLA de emergencias (respuesta P1 en 1 hora, días laborables de 9:00 a 18:00, hora del Este de EE. UU.). La guardia en fines de semana y festivos está disponible como complemento de Growth.

Empieza tu plan

Empezamos con un vistazo rápido a tu sitio, para que el plan encaje con lo que realmente usas. Después eliges un plan y pagas de forma segura en Stripe.

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Última actualización: 2026-09-29