Legale

Rimborsi e disdetta

In vigore dal 2026-10-01

Versione breve: può disdire in qualsiasi momento dal suo account, online, in pochi clic. Continua a usufruire del servizio fino alla fine del mese già pagato e non le viene addebitato altro. I canoni mensili già pagati non sono rimborsati, salvo nei casi indicati di seguito. Questa pagina riassume i nostri Termini di servizio, che prevalgono in caso di differenze. Il presente testo è una traduzione: fa fede la versione inglese.

Come disdire

  • Online: acceda al suo account, apra Gestisci la fatturazione e scelga di annullare l'abbonamento.
  • Via email: scriva a info@camfsolutions.com dall'indirizzo associato al suo account.
  • Confermiamo ogni disdetta via email.

Quando ha effetto

Alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Fino ad allora il servizio continua a funzionare normalmente e non vengono effettuati ulteriori addebiti.

Cosa succede dopo

  • Landing Page Subscription: la pagina va offline alla fine del periodo pagato. Conserviamo i suoi contenuti per 60 giorni e glieli inviamo su richiesta. Il dominio è registrato a suo nome; consulti le condizioni del piano per sapere come portarlo con sé.
  • Drupal Support: rimuoviamo i nostri accessi, le consegniamo le credenziali, la documentazione e il monitoraggio che abbiamo configurato, e le ore non utilizzate decadono. Consulti le condizioni del piano.

Rimborsi

Ogni canone mensile paga un periodo di servizio che inizia al momento del pagamento, pertanto i canoni non sono rimborsabili, e le frazioni di mese o le quote non utilizzate (aggiornamenti di contenuto, ore di supporto) non vengono rimborsate né accreditate. Effettuiamo invece un rimborso:

  • per un sito Drupal Support che rifiutiamo durante l'onboarding, nel qual caso le rimborsiamo per intero il primo pagamento;
  • per gli addebiti effettuati per errore, per intero;
  • per qualsiasi periodo successivo alla cessazione da parte nostra di un servizio che lei ha pagato;
  • ogni volta che la legge lo impone.

I rimborsi vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale, di norma entro 10 giorni lavorativi.

Cambio di piano

I passaggi a un piano superiore si applicano subito, e lei paga la differenza per il resto del periodo in corso. I passaggi a un piano inferiore si applicano dal periodo di fatturazione successivo.

Pagamenti non riusciti

La avvisiamo via email e ritentiamo il pagamento. Per quanto tempo il servizio resta attivo è stabilito nelle condizioni di ciascun piano. Non deve mai nulla per il periodo successivo alla data di efficacia della disdetta.

Un addebito non le sembra corretto?

Scriva a info@camfsolutions.com prima di contestarlo presso la sua banca. Rispondiamo entro due giorni lavorativi, e risolvere direttamente la questione è più rapido di un chargeback.